NOTEIKUMI
Z I E D U P I E G Ā D E 2 4 / 7
Diennakts ziedu piegāde sadarbībā ar Wolt un Bolt.
Meklē "Tacito" Wolt un Bolt lietotnēs, lai saņemtu ziedus ātri un ērti jebkurā diennakts laikā.
Meklē "Tacito" Wolt un Bolt lietotnēs, lai saņemtu ziedus ātri un ērti jebkurā diennakts laikā.
1. Z I E D U P I E G Ā D E S N O T E I K U M I
1.1.
Ziedu piegādi nodrošinām:
Darba dienās | 9:00 līdz 21:00
Se / Sv / Svētku dienās | 11:00 līdz 21:00
Pēc iepriekšējas vienošanās iespējama arī ziedu piegāde naktī.
( Piegāde naktī var tikt veikta, izmantojot taksometra pakalpojumus, tāpēc saņēmējam ziedi jāsaņem pie transportlīdzekļa vadītāja. )
Darba dienās | 9:00 līdz 21:00
Se / Sv / Svētku dienās | 11:00 līdz 21:00
Pēc iepriekšējas vienošanās iespējama arī ziedu piegāde naktī.
( Piegāde naktī var tikt veikta, izmantojot taksometra pakalpojumus, tāpēc saņēmējam ziedi jāsaņem pie transportlīdzekļa vadītāja. )
________
1.2.
Pasūtījuma noformēšanas laikā varat norādīt vēlamo piegādes laiku. Darām visu iespējamo, lai ziedus piegādātu izvēlētajā laikā, tomēr precīzs piegādes laiks nav garantēts. Satiksmes, laikapstākļu, kurjera noslodzes vai citu no mums neatkarīgu apstākļu dēļ piegādes laiks var mainīties.
________
1.3.
Svētku un īpaši noslogotās dienās (14. februārī, 8. martā, Mātes dienā, 1. septembrī u. c.) ziedi tiek piegādāti izvēlētajā dienā, taču lielās kurjeru noslodzes dēļ konkrētu piegādes laiku garantēt nevaram.
________
1.4.
Lai nosūtītu ziedus 14. februārī, 8. martā, Mātes dienā vai 1. septembrī, pasūtījumu iesakām veikt vismaz vienu dienu iepriekš.
________
1.5.
Ziedu piegādi nodrošinām Rīgā un atsevišķās Rīgas apkārtnes teritorijās atbilstoši zemāk norādītajai piegādes kartei un aktuālajām piegādes cenām.
________
1.6.
Lai piegādi varētu veikt sekmīgi, lūdzam norādīt korektu informāciju par saņēmēju:
◦ vārdu
◦ precīzu piegādes adresi
◦ durvju kodu, ja tāds nepieciešams
◦ telefona numuru
◦ vēlamo piegādes datumu un laiku
◦ precīzu piegādes adresi
◦ durvju kodu, ja tāds nepieciešams
◦ telefona numuru
◦ vēlamo piegādes datumu un laiku
Pasūtītājs ir atbildīgs par pasūtījumā norādītās informācijas pareizību. SIA “Tacito” neatbild par kavējumu vai neizdevušos piegādi, ja to izraisījusi pasūtītāja sniegta neprecīza vai nepilnīga informācija.
________
1.7.
Ja saņēmējs norādītajā adresē nav sastopams, kurjers vai SIA “Tacito” var mēģināt sazināties ar pasūtītāju vai saņēmēju, izmantojot pasūtījumā norādīto tālruņa numuru.
Ja piegādi nav iespējams pabeigt no SIA “Tacito” neatkarīgu apstākļu dēļ, par jau veiktās piegādes izmaksām nauda netiek atmaksāta. Pasūtītos ziedus iespējams saņemt mūsu veikalā Stirnu ielā 29, Rīgā, iepriekš sazinoties ar mums un ņemot vērā ziedu ierobežoto uzglabāšanas laiku.
________
1.8.
Ja pēc neveiksmīgas piegādes vēlaties ziedus piegādāt atkārtoti vai uz citu adresi, atkārtota piegāde tiek apmaksāta atsevišķi saskaņā ar attiecīgajā brīdī spēkā esošo piegādes maksu.
________
1.9.
Ziedus iespējams pasūtīt internetveikalā arī bez piegādes, izvēloties saņemšanu Tacito veikalā, Stirnu ielā 29, Rīgā. Izvēloties saņemšanu veikalā, piegādes maksa netiek piemērota.
________
1.10.
Piegādes maksa nav iekļauta ziedu cenā. Tā tiek aprēķināta atbilstoši izvēlētajam piegādes rajonam. Aktuālās piegādes cenas un teritorijas apskatāmas zemāk norādītajā tabulā un kartē.
________
2. PASŪTĪJUMA NOTEIKUMI
2.1.
Interneta veikala pārdevējs ir SIA “Tacito”, Reģ. Nr. LV40003505413. Veikala adrese: Stirnu iela 29, Rīga. E-pasts: ziedi@tacito.lv. Tālrunis: +371 26475980.
________
2.2.
Veicot pasūtījumu internetveikalā www.tacito.lv, starp pircēju un SIA “Tacito” tiek noslēgts distances līgums. Veicot pasūtījumu, Jūs apstiprināt, ka esat iepazinies ar pasūtījumam piemērojamajiem noteikumiem.
________
2.3.
Visas internetveikalā norādītās cenas ir eiro un ietver piemērojamos nodokļus. Piegādes maksa, ja tāda tiek piemērota, tiek norādīta atsevišķi.
________
2.4.
Interneta veikalā redzamie ziedu pušķu un kompozīciju attēli ir ilustratīvi. Ziedi ir dabiska un sezonāla prece, tāpēc konkrētais pasūtījums var nedaudz atšķirties no attēlā redzamā ziedu šķirņu, toņu, formas vai iepakojuma ziņā. Veidojot pasūtījumu, saglabājam izvēlētā pušķa vai kompozīcijas kopējo stilu, noskaņu un vērtību.
________
2.5.
Ja kāds no attēlā redzamajiem ziediem pasūtījuma izpildes laikā nav pieejams, varam to aizstāt ar līdzvērtīgu ziedu, pēc iespējas saglabājot pasūtījuma kopējo stilu, krāsu gammu un vērtību. Būtisku izmaiņu gadījumā, ja tas ir iespējams, sazināsimies ar pasūtītāju.
________
2.6.
Ja vēlaties īpaši Jums veidotu pušķi, pasūtījumu aicinām veikt sadaļā “Mans pirkums” . Tur aprakstiet savas vēlmes un norādiet summu, kurā vēlaties iekļauties.
________
2.7.
Ja vēlaties noteiktu krāsu paleti vai ir cita būtiska informācija par pasūtījuma izgatavošanu, lūdzu, norādiet to laukā “Piezīmes”, noformējot pasūtījumu.
________
2.8.
Pasūtījuma noformēšanas laikā tiek parādīti konkrētajā brīdī pieejamie maksājumu veidi. Atkarībā no pieejamajiem maksājumu pakalpojumiem norēķini var būt iespējami ar bankas karti, internetbanku, Apple Pay, PayPal vai citu piedāvāto maksājuma veidu.
________
2.9.
Ja piegādes maksa netika apmaksāta kopā ar pasūtījumu, to iespējams apmaksāt atsevišķi, izmantojot sadaļu “Mans pirkums”. Soli pa solim instrukcija pieejama šeit:
________
2.10.
Pasūtījuma maiņa vai atcelšana
Ja pēc pasūtījuma apstiprināšanas klients lūdz pasūtījumu atcelt un SIA “Tacito” piekrīt pasūtījuma atcelšanai, pirms ir uzsākta ziedu pušķa vai kompozīcijas izgatavošana, no atmaksājamās pasūtījuma summas tiek ieturēta pasūtījuma atcelšanas maksa 5% apmērā. Tā paredzēta ar pasūtījuma pieņemšanu, maksājuma apstrādi, administrēšanu un atcelšanas organizēšanu saistīto izmaksu segšanai.
Ja pasūtījuma izgatavošana jau ir uzsākta, ziedi vai citi materiāli konkrētajam pasūtījumam jau ir sagatavoti vai pasūtījums ir nodots izpildei vai piegādei, pasūtījuma atcelšana var vairs nebūt iespējama.
Šī pasūtījuma atcelšanas kārtība neattiecas uz gadījumiem, kad pasūtījums tiek atcelts SIA “Tacito” vainas dēļ, kā arī neierobežo patērētāja normatīvajos aktos noteiktās tiesības saistībā ar līguma noteikumiem neatbilstošu preci.
________
2.11.
Atteikuma tiesības
Veicot pirkumu internetā, patērētājam parasti ir tiesības 14 dienu laikā izmantot atteikuma tiesības. Tomēr normatīvajos aktos ir noteikti gadījumi, kuros atteikuma tiesības nav piemērojamas.
Saskaņā ar Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.4. apakšpunktu patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš.
Tādēļ uz grieztajiem ziediem, ziedu pušķiem un ziedu kompozīcijām, kas pēc savas būtības ir ātri bojājošās preces, 14 dienu atteikuma tiesības neattiecas.
Individuāli pēc klienta norādījumiem izgatavotām vai nepārprotami personalizētām precēm var būt piemērojams arī Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22.3. apakšpunktā paredzētais atteikuma tiesību izņēmums.
Ja pasūtījumā iegādāta cita prece, kurai minētie atteikuma tiesību izņēmumi nav piemērojami, patērētāja atteikuma tiesības attiecībā uz šo preci tiek īstenotas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
________
2.12.
Ziedu kvalitāte un pretenzijas
Tacito internetveikala pasūtījumiem izvēlamies svaigus un kvalitatīvus ziedus un, gatavojot katru pasūtījumu, izmantojam labāko konkrētajā dienā pieejamo ziedu materiālu.
Ziedi ir dabiska un ātri bojājoša prece, tāpēc to izskatu un uzglabāšanās ilgumu var ietekmēt ziedu šķirne, sezona, temperatūra, transportēšana, kopšana un citi apstākļi.
Ja saņemtais ziedu pušķis, kompozīcija vai cita prece ir bojāta, nekvalitatīva vai būtiski neatbilst pasūtījumam, lūdzam pēc iespējas ātrāk sazināties ar mums, rakstot uz ziedi@tacito.lv vai zvanot uz +371 26475980.
Lai varētu ātrāk izvērtēt situāciju, lūdzam, ja iespējams, norādīt pasūtījuma numuru un pievienot fotogrāfijas, kurās redzama konstatētā problēma.
Pretenzijas par līguma noteikumiem neatbilstošu preci izskatām saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Atkarībā no konkrētās situācijas un normatīvajos aktos noteiktajiem nosacījumiem risinājums var būt preces apmaiņa, cenas samazinājums, samaksātās summas atmaksa vai cits atbilstošs risinājums.
________
2.13.
Ja pasūtījumu nav iespējams izpildīt
Ja neparedzētu vai objektīvu apstākļu dēļ pasūtījumu nav iespējams izpildīt, SIA “Tacito” pēc iespējas ātrāk sazināsies ar pasūtītāju un, ja iespējams, piedāvās piemērotu alternatīvu.
Alternatīva tiek izmantota tikai tad, ja par to ir iespējams vienoties ar pasūtītāju. Ja piemērotu risinājumu nav iespējams nodrošināt un pasūtījums tiek atcelts, par neizpildīto pasūtījumu saņemtā samaksa tiek atmaksāta.
________
3. PRIVĀTUMA POLITIKA
3.1.
Personas datu pārzinis ir SIA “Tacito”, Reģ. Nr. LV40003505413. Jautājumos par personas datu apstrādi ar mums var sazināties, rakstot uz ziedi@tacito.lv.
________
3.2.
Izmantojot www.tacito.lv un veicot pasūtījumu, mēs varam apstrādāt Jūsu sniegtos personas datus, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, norēķinu informāciju, kā arī pasūtījuma un piegādes informāciju.
Ja ziedi tiek nosūtīti citai personai, mēs apstrādājam arī pasūtījumā norādīto saņēmēja vārdu, piegādes adresi, tālruņa numuru un citu piegādei nepieciešamo informāciju.
________
3.3.
Personas dati tiek apstrādāti, lai pieņemtu, apstrādātu un izpildītu pasūtījumus, nodrošinātu piegādi, sazinātos ar klientu vai ziedu saņēmēju par pasūtījumu, apstrādātu maksājumus, izskatītu pretenzijas un izpildītu normatīvajos aktos noteiktos pienākumus.
________
3.4.
Personas datus apstrādājam tikai tad, ja tam ir tiesisks pamats - piemēram, lai pieņemtu un izpildītu Jūsu pasūtījumu, izpildītu SIA “Tacito” juridiskos pienākumus, aizsargātu SIA “Tacito” pamatotās (leģitīmās) intereses vai gadījumos, kad esat devis savu piekrišanu.
________
3.5.
Pasūtījuma izpildei nepieciešamajā apjomā personas dati var tikt nodoti pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz mums nodrošināt interneta veikala darbību, maksājumu apstrādi, pasūtījumu piegādi, IT un citus ar pasūtījuma izpildi saistītus pakalpojumus.
Personas dati var tikt nodoti arī valsts vai citām kompetentajām iestādēm, ja šāds pienākums izriet no normatīvajiem aktiem.
________
3.6.
Maksājumu kartes un citu maksājumu līdzekļu dati tiek apstrādāti attiecīgo maksājumu pakalpojumu sniedzēju drošajās sistēmās. SIA “Tacito” nesaņem pilnus maksājumu kartes datus.
________
3.7.
Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētajam datu apstrādes mērķim, līgumisko saistību izpildei un normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.
________
3.8.
Jums normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, to labošanu vai dzēšanu, pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu, iebilst pret datu apstrādi, kā arī izmantot citas Vispārīgajā datu aizsardzības regulā paredzētās tiesības.
Ja uzskatāt, ka Jūsu personas datu apstrāde neatbilst normatīvo aktu prasībām, Jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā.
________
4. CITI NOTEIKUMI
4.1.
SIA “Tacito” ir tiesības aktualizēt šos noteikumus. Konkrētam pasūtījumam piemērojami tie noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
________
4.2.
Ja Jums ir jautājums vai pretenzija par pasūtījumu, aicinām vispirms sazināties ar SIA “Tacito”, lai situāciju varētu atrisināt. Patērētāja tiesības un strīdu risināšanas kārtību nosaka Latvijas Republikā spēkā esošie normatīvie akti.
________
4.3.
www.tacito.lv saturs, tostarp fotogrāfijas, teksti, dizaina elementi un citi materiāli, ir aizsargāti saskaņā ar piemērojamajiem intelektuālā īpašuma tiesību aktiem. To izmantošana ārpus normatīvajos aktos atļautajiem gadījumiem bez SIA “Tacito” atļaujas nav pieļaujama.
________